CONDITIONS GÉNÉRALES & POLITIQUE

Réservations individuelles & de groupe
Toutes les réservations chez Kumo Hostels sont entièrement prépayées et non remboursables. Une fois confirmées, les réservations ne peuvent pas être annulées, modifiées ou remboursées. ☁️

POLITIQUE DE PAIEMENT
Toutes les réservations doivent être entièrement payées avant l’arrivée, hors taxes de séjour et frais locaux applicables. Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception du paiement intégral. Kumo Hostels se réserve le droit d’annuler les réservations non payées.

CHARGE DES VÉLOS ÉLECTRIQUES & BATTERIES AU LITHIUM
Pour des raisons de sécurité incendie, il est strictement interdit de charger des vélos électriques, e-bikes, batteries au lithium ou appareils similaires dans tout l’établissement, y compris les chambres, les espaces communs et les prises électriques.

En cas de violation, Kumo Hostels se réserve le droit de retirer l’équipement, de mettre fin au séjour sans remboursement et de facturer tout dommage ou coût au client. ☁️

IMPORTANT : FRAUDE & PHISHING
Kumo Hostels ne contacte les clients que via des canaux officiels :

• [email protected]
• Le numéro de téléphone officiel indiqué sur notre site web
• Directement via la plateforme de réservation

Attention aux tentatives de phishing. Kumo Hostels ne demandera jamais de paiements via des liens inconnus ni de données sensibles via des canaux non officiels.