Conditions de réservation

Pour tous les Clients, les chambres réservées sont mises à disposition à partir de 16h00 le jour de l'arrivée. Elles doivent être libérées au plus tard à 11h00 le jour du départ.

Tout départ après 11h00 est soumis à la disponibilité des chambres et à l'accord préalable de l'Hôtel. Lorsqu'un départ tardif est accordé, un supplément de 15 € sera facturé pour un départ effectué entre 11h00 et 12h00, et un supplément de 25 € pour un départ effectué entre 12h00 et 13h00.

Tout départ après 13h00 entraînera automatiquement la facturation d'une nuit supplémentaire au tarif public en vigueur.

L'Hôtel se réserve le droit d'appliquer ces frais à tout Client occupant sa chambre au-delà de l'heure de départ autorisée.

L’Hôtel est un espace entièrement non-fumeur. Le client sera tenu responsable des dommages directs et/ou indirects, consécutifs, résultant de l’acte de fumer dans l’Hôtel. Il sera par conséquent, redevable de l’intégralité du montant des frais de nettoyage (150 euros) et de remise en l’état initial de l’élément ou l’espace endommagé. 

Les animaux ne sont pas admis dans l’hôtel. Tout Client qui se présenterait accompagné d’un animal se verra refuser l’accès à l’hôtel. 

Tarif non remboursable

En cas d’annulation, quel que soit le moment, le montant total de la réservation sera facturé.

Tarif chambre seule et tarif petit-déjeuner inclus

Les clients peuvent annuler gratuitement leur réservation jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée.

En cas d’annulation effectuée dans les 2 jours précédant l’arrivée, le montant de la première nuit sera facturé.

En cas de non-présentation (no-show), le montant total de la réservation sera facturé.

Préautorisation et garantie de réservation

Veuillez noter qu’une carte bancaire valide est requise pour garantir toute réservation, quel que soit le type de tarif choisi.

Les informations complètes de la carte bancaire doivent être fournies au moment de la réservation.

Veuillez noter que votre carte n’est pas débitée et ne sera pas débitée avant votre arrivée, car l’hôtel ne dispose pas de l’autorisation légale d’effectuer un paiement à distance sans la présence du titulaire de la carte.

Cependant, une carte bancaire valide au nom du client est obligatoire, et le nom du titulaire doit correspondre à celui de la réservation.

Cette carte fera l’objet d’une préautorisation du montant total du séjour 14 jours avant l’arrivée afin de garantir la réservation.

Le paiement est attendu au moment du check-in. Vous pouvez utiliser la même carte pour finaliser le paiement, ou demander l’annulation de la préautorisation et régler avec un autre moyen de paiement.

Si vous souhaitez payer à l’avance, cela est uniquement possible par virement bancaire. Une facture proforma peut être fournie sur demande et le paiement peut être organisé directement via l’adresse e-mail de l’hôtel.

Réservations de groupe

Pour les réservations de plus de 3 chambres, les conditions suivantes s’appliquent :

·         Annulation gratuite jusqu’à 28 jours avant l’arrivée.

·         Entre 28 et 21 jours avant l’arrivée, jusqu’à 50 % des chambres peuvent être annulées sans frais.

·         À partir de 21 jours avant l’arrivée jusqu’à la date d’arrivée, la réservation devient non remboursable.

Confirmation de la réservation de groupe

Afin de garantir votre réservation, nous vous demandons de :

·         Confirmer l’acceptation de ces conditions par e-mail ;

·         Compléter et signer le formulaire de préautorisation de carte bancaire ;

·         Fournir une copie d’une pièce d’identité valide du titulaire de la carte.

Sans réception des documents requis dans les 48 heures suivant la confirmation de la réservation, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation et de remettre les chambres à disposition.