Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties en verblijven bij Hotel Mardaga. Door het maken van een reservatie gaat de gast akkoord met deze voorwaarden.

Een reservatie is pas definitief na bevestiging door het hotel. Het hotel behoudt zich het recht voor om een reservatie te weigeren of te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Toeristenbelasting en eventuele extra kosten kunnen apart worden aangerekend.
Betaling kan gevraagd worden bij aankomst of vooraf, afhankelijk van het gekozen tarief. Bij niet-betaling behoudt het hotel zich het recht voor de reservatie te annuleren.

Annuleren is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aankomst, tenzij anders vermeld.
Bij laattijdige annulatie of no-show kan het hotel de kost van de eerste nacht aanrekenen.
Voor niet-terugbetaalbare tarieven (non-refundable) is het volledige bedrag verschuldigd bij reservatie en kan niet geannuleerd of gewijzigd worden.
Voor reservaties van meer dan 4 kamers gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden.

Check-in is mogelijk vanaf het door het hotel aangegeven tijdstip.
Check-out dient te gebeuren vóór het afgesproken uur.
Bij laattijdig vertrek kan een extra kost worden aangerekend.

De gast dient zich te gedragen volgens de geldende huisregels.
Roken is niet toegestaan in de kamers, tenzij anders aangegeven.
Huisdieren zijn enkel toegestaan na voorafgaande toestemming van het hotel.

Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van de gast.
De gast is aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan het hotel of de inventaris tijdens het verblijf.

In geval van overmacht (zoals brand, natuurrampen, stakingen, pandemieën, etc.) behoudt het hotel zich het recht voor om reservaties te annuleren zonder schadevergoeding.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor administratieve en commerciële doeleinden van het hotel.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar het hotel gevestigd is.