Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations et séjours à l’Hôtel Mardaga. En effectuant une réservation, le client accepte ces conditions.

Une réservation n’est définitive qu’après confirmation par l’hôtel. L’hôtel se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas de force majeure ou de circonstances imprévues.

Tous les tarifs s’entendent TVA comprise, sauf mention contraire. La taxe de séjour et d’éventuels frais supplémentaires peuvent être facturés séparément.
Le paiement peut être exigé à l’arrivée ou à l’avance, selon le tarif choisi. En cas de non-paiement, l’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation.

L’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant l’arrivée, sauf indication contraire.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation (no-show), l’hôtel peut facturer le montant de la première nuit.
Pour les tarifs non remboursables, le montant total est dû au moment de la réservation et ne peut être ni annulé ni modifié.
Des conditions différentes s’appliquent aux réservations de plus de 4 chambres.

L’enregistrement est possible à partir de l’heure indiquée par l’hôtel.
Le départ doit avoir lieu avant l’heure convenue.
Un départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires.

Le client est tenu de respecter le règlement intérieur de l’hôtel.
Il est interdit de fumer dans les chambres, sauf indication contraire.
Les animaux sont admis uniquement avec l’accord préalable de l’hôtel.

L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage des effets personnels du client.
Le client est responsable de tout dommage causé à l’hôtel ou à son mobilier pendant son séjour.

En cas de force majeure (incendie, catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.), l’hôtel se réserve le droit d’annuler les réservations sans indemnisation.

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur et utilisées uniquement à des fins administratives et commerciales de l’hôtel.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de l’arrondissement où est situé l’hôtel.