Conditions générales et politique de confidentialité

L’enregistrement :

Heure d'enregistrement (check-in) : 

Votre chambre est disponible à partir de 15h.

Nous faisons tout notre possible pour que votre chambre soit disponible avant 15 h 00.

Si vous arrivez plus tôt, n'hésitez pas à laisser vos bagages à la réception pour qu'ils soient gardés en sécurité.

Heure de départ (check-out) : 

Votre chambre doit être libérée au plus tard pour 11h.

Chambres :

Les photos des chambres vous donnent une idée de l'ambiance de l'hôtel.
Cependant, chacune de nos chambres étant unique par son style, nous ne pouvons pas garantir que vous séjournerez dans l'une des chambres photographiées.

Taxe et supplément :

Veuillez noter qu’une taxe de séjour de 2 € par personne et par nuit est à votre charge. Celle-ci est à régler lors du check-in, sauf si elle a déjà été payée. Veuillez vous référer à votre réservation pour plus de détails.

Un lit bébé peut être fourni gratuitement.

Nous vous invitons à régler l'intégralité de votre séjour avant ou lors de l'arrivée et une caution de 100€ pourra être exigée par le réceptionniste présent à la réception.

Politique

Fumer :

Il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'hôtel et des chambres. En cas d'odeur de fumée dans la chambre après le départ, une amende sera facturée pour les frais de nettoyage supplémentaires. En cas de dommages matériel de la chambre à votre départ, l'hôtel peut exiger un dédommagement selon la gravité du préjudice.

Annulation et modification

Sauf mention contraire écrite, les conditions suivantes s’appliquent :

L’annulation ou la modification d’une réservation est possible jusqu’à 48 heures avant le jour d’arrivée (23 h 59, heure locale). 

Toute annulation doit être effectuée par écrit à l’adresse e-mail suivante : [email protected]. 

Pièce d'identité : 

Il est impératif de présenter une pièce d'identité valide et conforme pour vous enregistrer lors du check-in. Aucun document d'identité photocopié ou de type annexe 12 n'est accepté par l'établissement. Si vous ne possédez pas de document officiel au moment du check-in, l'accès vous sera refusé. Aucun remboursement ne sera accordé.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à [email protected] ou par téléphone au +32 (0) 64 67 54 73. Nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Toute l'équipe de l'Hôtel La Louve vous remercie pour votre confiance et vous souhaite d'ores et déjà un excellent séjour.

Dernière modification : octobre 2025.