Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke reservering die wordt gemaakt via de website https://www.hotel-sainte-cecile.com/fr/, telefonisch, per e-mail of via een ondertekende bestelbon.
Ze maken integraal deel uit van het reserveringscontract en worden geacht gelezen en aanvaard te zijn zodra de reservering is bevestigd.

Alle tarieven zijn inclusief btw en belastingen, exclusief dranken, inclusief diensten.
Tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd via een offerte of ondertekend contract.

Een reservering wordt pas als definitief beschouwd wanneer:

• deze is gegarandeerd door een geldige kredietkaart met vervaldatum, of

• een voorschot is betaald (bedrag wordt meegedeeld bij reservering),
  en na ontvangst van een schriftelijke bevestiging van ons.

Voorschotten worden in geen geval terugbetaald, zelfs niet wanneer uitzonderlijk een gratis annulering wordt toegestaan.
Met schriftelijke toestemming van de eigenaar kan het betaalde voorschot worden overgedragen naar een gelijkwaardig verblijf, binnen een maximumperiode van 12 maanden vanaf de oorspronkelijke aankomstdatum.

Annulering minder dan 48 uur voor aankomst:

• Voor een verblijf van 1 of 2 nachten: de eerste nacht wordt aangerekend.

• Voor een verblijf van 3 nachten of meer: het volledige verblijf wordt aangerekend.

Annulering van een reservering van meer dan 3 kamers:

• Minder dan 7 dagen voor aankomst: 100% van het totaalbedrag wordt aangerekend.

Een eenmaal goedgekeurde uitstel van de reservering kan niet opnieuw worden geannuleerd, ongeacht de reden.
Annuleringen moeten per e-mail of per post worden meegedeeld.

• Gratis annulering: tot 90 dagen voor aankomst.

• Tussen 89 en 60 dagen voor aankomst: 30% van het totale bedrag is verschuldigd.

• Tussen 59 en 30 dagen voor aankomst: 50% van het totale bedrag is verschuldigd.

• Minder dan 30 dagen voor aankomst: 100% van het totale bedrag is verschuldigd.

Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op elke vermindering van het aantal kamers of nachten binnen een reeds bevestigde reservering.

Elke reservering door een bedrijf moet bevestigd worden via een ondertekende bestelbon.
Na ondertekening van de bon kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht door de klant.
Alleen de Hostellerie de Sainte-Cécile (Olymbia Srl) behoudt zich het recht voor om wijzigingen al dan niet te aanvaarden.

In geval van annulering of betwisting kan het volledige bedrag van de bestelbon door het hotel worden gevorderd.

Elke reserveringsbevestiging (telefonisch, per e-mail of via bestelbon) geldt als volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
Dit geldt ook voor klanten of bedrijven die geen Frans spreken: zij dienen deze voorwaarden zelf te laten vertalen en kunnen zich niet beroepen op onwetendheid.

Elk begonnen verblijf is volledig verschuldigd.

In geval van no-show op de voorziene aankomstdatum wordt de volledige verblijfsprijs aangerekend op de opgegeven kredietkaart, tenzij anders beslist door de directie van de Hostellerie de Sainte-Cécile.

Het hotel behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren als de verstrekte kredietkaartgegevens ongeldig zijn of als de informatie onvolledig is.

Geaccepteerde betaalmiddelen: VISA, EUROCARD.
Bankcheques, maaltijdcheques en restaurantbonnen worden niet aanvaard.

Honden zijn toegestaan, maximaal 2 per kamer, met een toeslag van €15 per hond per nacht.