Stornierungsbedingungen
Reservierungen können bis 3 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden. Dieser Zeitraum wird auf Basis der offiziellen Check-in-Zeit um 15:00 Uhr (Ortszeit der Unterkunft) berechnet. Zur Klarstellung entspricht dies 72 Stunden vor der Check-in-Zeit am Anreisetag.

Bei einer Stornierung weniger als 3 Tage vor Anreise oder bei Nichterscheinen werden 100 % des gesamten Reservierungsbetrags berechnet.

Bitte beachten Sie, dass für Buchungen über externe Buchungsplattformen oder andere Websites abweichende Stornierungsbedingungen gelten können. In diesem Fall gelten die Bedingungen der jeweiligen Buchungsplattform.

Außergewöhnlicher Erlass von Stornogebühren
In außergewöhnlichen Umständen kann die Unterkunft entscheiden, die Stornogebühren ganz oder teilweise zu erlassen. Dies erfolgt ausschließlich nach Prüfung des jeweiligen Falls und stellt keinen automatischen Anspruch dar.

Anträge können nur gegen Vorlage offizieller Dokumente oder gültiger Nachweise bearbeitet werden. Dies kann unter anderem folgende Situationen betreffen:

• schwere Krankheit oder Krankenhausaufenthalt;
• Todesfall eines Familienmitglieds;
• Unfall;
• Naturkatastrophen oder extreme Wetterbedingungen;
• offizielle Reisebeschränkungen oder behördliche Maßnahmen;
• nachweisbare Transportprobleme, wie ein annullierter Flug oder Zug;
• Fälle höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, schwerwiegender Sicherheitsvorfälle oder anderer unvorhersehbarer Umstände außerhalb der Kontrolle des Gastes.

Die Unterkunft behält sich das Recht vor, jeden Antrag individuell zu prüfen.