İptal Koşulları
Rezervasyonlar varış tarihinden 3 gün öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu süre, tesisin resmi giriş saati olan 15:00 (yerel saat) esas alınarak hesaplanır. Açıklama olarak, bu varış günündeki giriş saatinden 72 saat öncesine denk gelir.

Varış tarihine 3 günden daha az süre kala yapılan iptallerde veya misafirin gelmemesi durumunda, toplam rezervasyon tutarının %100’ü tahsil edilir.

Lütfen harici rezervasyon platformları veya diğer internet siteleri üzerinden yapılan rezervasyonlarda farklı iptal koşullarının geçerli olabileceğini unutmayınız. Bu durumda ilgili rezervasyon platformunun koşulları uygulanacaktır.

İptal Ücretlerinin İstisnai Olarak Affedilmesi
İstisnai durumlarda tesis, iptal ücretlerinin tamamını veya bir kısmını kaldırmaya karar verebilir. Bu durum her başvurunun ayrı değerlendirilmesine bağlıdır ve otomatik bir hak teşkil etmez.

Başvurular yalnızca resmi belgelerin veya geçerli kanıtların sunulması halinde değerlendirilebilir. Bu durumlar arasında şunlar yer alabilir:

• ciddi hastalık veya hastaneye yatış;
• aile üyelerinden birinin vefatı;
• kaza;
• doğal afetler veya aşırı hava koşulları;
• resmi seyahat kısıtlamaları veya devlet önlemleri;
• iptal edilen uçuş veya tren gibi kanıtlanabilir ulaşım sorunları;
• doğal afetler, ciddi güvenlik olayları veya misafirin kontrolü dışındaki diğer öngörülemeyen durumlar dahil olmak üzere mücbir sebepler.

Tesis, her başvuruyu ayrı ayrı değerlendirme hakkını saklı tutar.