Dolce Villa – Casa – Studio

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die door Dolce Villa worden afgesloten met particuliere klanten en reisprofessionals (reisbureaus, touroperators, enz.).
Afhankelijk van het type klant (particulier of professioneel tussenpersoon) kunnen specifieke voorwaarden gelden (zie bijzondere voorwaarden hieronder).
Deze voorwaarden maken integraal deel uit van de verkoopovereenkomst.

De klant verklaart juridisch bekwaam te zijn om een overeenkomst te sluiten, m.a.w. meerderjarig te zijn en niet onder voogdij of bewind te staan.
De klant verklaart kennis te hebben genomen van deze voorwaarden vóór de reservatie. Elke reservatie impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden.

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (EUR). BTW is inbegrepen.
Tarieven die onder bijzondere regels vallen (toeslag eenpersoonskamer, kinderkortingen, enz.) worden louter ter informatie meegedeeld. Eventuele wijzigingen worden vóór bevestiging van de reservatie aan de klant meegedeeld.

Dolce Villa aanvaardt de volgende betaalmiddelen:

• Kaarten: Visa, Eurocard/Mastercard, Bancontact

• Bankoverschrijving

Onder overmacht wordt verstaan: elke gebeurtenis buiten de wil van de partijen die zowel onvoorzienbaar als onvermijdbaar is en die de klant of Dolce Villa verhindert om alle of een deel van de contractuele verplichtingen uit te voeren.
Voorbeelden zijn o.a.: stakingen bij vervoersmiddelen of hotelpersoneel, opstand, rellen, natuurrampen, of elk verbod/maatregel uitgevaardigd door overheid of openbare instanties.
Uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat overmacht de uitvoering van de wederzijdse verplichtingen van de partijen opschort.

Elke klacht dient aan Dolce Villa te worden gericht per aangetekende brief binnen 30 dagen na het einde van het betrokken verblijf.

Tenzij anders vermeld, gelden de internationale hotelregels:

• Check-in: vanaf 16:00

• Check-out: vóór 10:00

Enkel de diensten die uitdrukkelijk vermeld worden in de bestelbevestiging, reservatiebevestiging of enig contractueel document uitgegeven door Dolce Villa, maken deel uit van het pakket.

Om de reservatie te garanderen is een bankoverschrijving vereist, met bewijs van betaling.
Het voorschot bedraagt 50% van de totale prijs van het verblijf.

Individuele klanten: reservaties zijn niet annuleerbaar.
Reisbureaus/agentschappen: reservaties zijn niet annuleerbaar.
Groepsklanten: reservaties zijn niet annuleerbaar.