Dolce Villa – Casa – Studio

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die Dolce Villa mit Privatkunden sowie mit Reiseveranstaltern und Reisebüros (Agenturen, Tour Operatoren usw.) abschließt.
Je nach Kundentyp (Privatkunde oder professioneller Vermittler) können besondere Bedingungen gelten (siehe besondere Bedingungen unten).
Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil des Kauf-/Beherbergungsvertrags.

Der Kunde bestätigt, dass er geschäftsfähig ist, d. h. volljährig ist und nicht unter Vormundschaft oder Betreuung steht.
Der Kunde bestätigt, diese Bedingungen vor der Buchung zur Kenntnis genommen zu haben. Jede Buchung bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Die Mehrwertsteuer ist enthalten.
Tarife mit besonderen Regeln (Einzelzimmerzuschläge, Kinderermäßigungen usw.) dienen nur zur Information. Etwaige Änderungen werden dem Kunden vor Buchungsbestätigung mitgeteilt.

Dolce Villa akzeptiert folgende Zahlungsarten:

• Karten: Visa, Eurocard/Mastercard, Bancontact

• Banküberweisung

Unter höherer Gewalt versteht man jedes von den Parteien unabhängige Ereignis, das zugleich unvorhersehbar und unabwendbar ist und den Kunden oder Dolce Villa daran hindert, alle oder einen Teil der vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Dazu zählen insbesondere: Streiks im Transportwesen oder beim Hotelpersonal, Aufruhr, Unruhen, Naturkatastrophen oder behördliche Maßnahmen/Verbote durch staatliche oder öffentliche Stellen.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien aussetzt.

Jede Reklamation ist an Dolce Villa per Einschreiben innerhalb von 30 Tagen nach Ende des betroffenen Aufenthalts zu richten.

Sofern nicht anders angegeben, gelten die internationalen Hotelregeln:

• Check-in: ab 16:00 Uhr

• Check-out: bis 10:00 Uhr

Zum Paket gehören ausschließlich die Leistungen, die ausdrücklich in der Bestellbestätigung, Buchungsbestätigung oder in einem sonstigen von Dolce Villa ausgestellten Vertragsdokument genannt werden.

Zur Garantie der Buchung ist eine Banküberweisung erforderlich, zusammen mit einem Zahlungsnachweis.
Die Anzahlung beträgt 50% des Gesamtpreises des Aufenthalts.

Einzelkunden: Buchungen sind nicht stornierbar.
Agenturkunden: Buchungen sind nicht stornierbar.
Gruppenkunden: Buchungen sind nicht stornierbar.