Nous appliquons les conditions d’annulation suivantes :

• En cas d’annulation dans les 24 heures suivant l’approbation de votre réservation, vous avez droit au remboursement intégral du montant de la réservation ainsi que de la caution (le cas échéant). Vous nous avez envoyé un e-mail mais n’avez pas encore reçu de réponse ? Pas d’inquiétude, la date d’annulation retenue sera celle de l’envoi de votre e-mail.
• En cas d’annulation jusqu’au 42e jour avant le début du séjour, les frais d’annulation s’élèvent à 30 % du montant total.
• En cas d’annulation entre le 42e et le 28e jour avant le début du séjour, les frais d’annulation s’élèvent à 60 %.
• En cas d’annulation entre le 28e jour et le premier jour du séjour, les frais d’annulation s’élèvent à 90 %.
• En cas d’annulation le jour même de l’arrivée ou après, les frais d’annulation s’élèvent à 100 %.

Remarques :
Le montant du séjour comprend le prix de la location ainsi que tous les frais supplémentaires. La réservation devient définitive dès l’approbation de la demande et après expiration du délai de 24 heures.

Le droit légal de rétractation ne s’applique pas à la location de maisons de vacances. Si vous devez annuler ou retirer votre réservation, veuillez nous en informer dès que possible.

Si vous avez souscrit une assurance et que vous devez annuler pour une raison valable et prouvée couverte par celle-ci, vous pouvez avoir droit à un remboursement. Veuillez contacter votre compagnie d’assurance pour plus d’informations.

En cas de report de réservation, la date d’arrivée initiale reste déterminante. Si votre réservation est reportée et que vous l’annulez après la date d’arrivée initiale, les frais d’annulation s’élèvent à 100 %.

Exemple :
Vous réservez le 5 janvier 2026 un hébergement pour la période du 10 au 12 octobre 2026. Le 7 janvier, le propriétaire approuve la réservation. À partir de ce moment, vous disposez de 24 heures pour annuler sans frais. Si vous annulez le 22 janvier, les frais d’annulation seront de 30 % du montant total.