Application

Ces conditions de réservation s'appliquent à toute réservation chez De Kompanie. Les Conditions Générales et le Règlement Intérieur restent des textes distincts et font partie intégrante du contrat.

Prix

Les prix sont indiqués en EUR et s'entendent TVA comprise, sauf mention contraire. Le prix applicable est celui figurant sur la réservation/le devis. Les erreurs manifestes ou fautes de frappe ne sont pas contraignantes. Les éventuels frais supplémentaires (par ex. nettoyage final, taxe de séjour, linge, services supplémentaires) ne sont facturés que s'ils ont été clairement communiqués à l'avance.

Paiement

Les réservations doivent être payées à 100 % dans les 24 heures suivant la confirmation de la réservation, sauf mention contraire.

En cas de retard de paiement, De Kompanie peut suspendre l'exécution et/ou considérer la réservation comme annulée.

Caution

Le montant et le moment du paiement de la caution sont indiqués — le cas échéant — dans la réservation/le devis. De Kompanie est autorisée à retenir des frais pour, entre autres, des dommages, un inventaire manquant, un nettoyage supplémentaire ou des frais résultant d'infractions au Règlement Intérieur. Le remboursement est effectué — après contrôle — dans les 2 jours suivant le départ, déduction faite des frais justifiés.

Annulation par le locataire

L'annulation ne peut se faire que par écrit (e-mail). Après un éventuel droit de rétractation légal conformément aux Conditions Générales, les conditions suivantes s'appliquent au prix du séjour :

• Annulation >60 jours avant l'arrivée : Remboursement de 100 %
• Annulation 60-31 jours avant l'arrivée : Remboursement de 70 %
• Annulation 30-15 jours avant l'arrivée : Remboursement de 50 %
• Annulation 14-8 jours avant l'arrivée : Remboursement de 25 %
• Annulation <8 jours avant l'arrivée ou non-présentation (no-show) : Aucun remboursement

Les taxes de séjour et les extras optionnels non fournis seront remboursés si et dans la mesure où cela est légalement/factuellement possible. Les frais de transaction des prestataires de paiement/banques peuvent — s'ils sont effectivement facturés — être retenus. Le remboursement est effectué dans les 14 jours civils suivant le décompte de l'annulation.

Modifications

Les modifications (dates/nombre de personnes/durée) ne sont valables qu'après confirmation écrite (e-mail). Des différences de prix saisonnières et/ou des frais administratifs peuvent s'appliquer.

Force majeure ou annulation par De Kompanie

La force majeure et les solutions possibles (alternative/avoir/remboursement) sont régies par les Conditions Générales.

Utilisation et Règlement Intérieur

Le locataire utilise le logement avec soin et conformément au Règlement Intérieur. Une infraction grave ou répétée peut entraîner la résiliation immédiate du séjour sans remboursement et/ou la facturation de frais (le cas échéant via la caution).

Arrivée et départ

Le check-in est prévu entre 16h00 et 18h00. Le check-out doit être effectué avant 10h00. Les instructions pratiques sont décrites dans le Règlement Intérieur.

Signalements

Les défauts, dysfonctionnements et dommages doivent être signalés immédiatement afin que De Kompanie puisse intervenir de manière appropriée.

Droit, responsabilité et confidentialité

La responsabilité, la confidentialité et la compétence juridictionnelle sont régies par les Conditions Générales.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via :

Propriétaire : Compagnie B

Numéro d'entreprise : BE 1005.238.021

Adresse : Laagsimsestraat 29, 3570 Alken

E-mail : [email protected]

Téléphone : +32 478 41 91 32

Nous nous efforçons de répondre à vos questions et demandes dans les plus brefs délais.

En utilisant notre site web et nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté cettes conditions de réservation.