Aankomst & Vertrek

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur voor de Kasteelkamers en de Grand Ducal Suite, en vanaf 13:00 uur voor de Superior Kamers en Executive Suites.

Uitchecken dient uiterlijk om 11:00 uur te gebeuren, met uitzondering van gasten in de Grand Ducal Suite, die kunnen genieten van een late check-out tot 13:00 uur.

Vroeg inchecken en laat uitchecken zijn niet beschikbaar.

NUXE® Spa

De NUXE® Spa is dagelijks geopend van 10:00 uur tot 19:00 uur.

Toegang tot de Spa is niet inbegrepen in de kamerprijs en bedraagt € 60,00 per persoon per dag.

Massages en behandelingen zijn beschikbaar van 10:00 uur tot 18:00 uur en dienen vooraf gereserveerd te worden.

De Spa is toegankelijk voor gasten vanaf 12 jaar.

Buitenzwembad

Ons verwarmde buitenzwembad is het hele jaar door geopend en dagelijks toegankelijk van 08:00 uur tot 20:00 uur.

Reserveren is niet nodig. De toegang is gratis voor alle hotelgasten.

Restaurant

Ons restaurant verwelkomt u dagelijks van 18:00 uur tot 21:00 uur.

Om u de best mogelijke culinaire ervaring te bieden, raden wij u aan uw tafel vooraf te reserveren.

Huisdieren

Honden zijn uitsluitend toegestaan in de Kasteelkamers, tegen een toeslag van € 25,00 per hond per nacht.

Huisdieren zijn niet toegestaan in het restaurant, de ontbijtruimte of de Spa.

Parkeren

Gratis parkeergelegenheid is beschikbaar voor alle gasten.

Het domein beschikt tevens over 32 laadpalen voor elektrische voertuigen.

Vooraf reserveren is niet noodzakelijk.

Reserveringsgarantie

Alle reserveringen dienen te worden gegarandeerd met een geldige creditcard of een vooruitbetaling.

Niet-gegarandeerde reserveringen worden op de dag van aankomst automatisch geannuleerd om 18:00 uur.

Garantie tijdens uw verblijf

Bij aankomst wordt een pre-autorisatie van € 100,00 per kamer per nacht op uw creditcard uitgevoerd, of kan een waarborgsom in contanten worden gevraagd. Deze garantie maakt het mogelijk om eventuele uitgaven tijdens uw verblijf rechtstreeks op uw kamerrekening te plaatsen.

Indien er geen kosten op uw kamerrekening worden geboekt, wordt het vooraf geautoriseerde of gestorte bedrag volledig vrijgegeven of terugbetaald bij vertrek.

Annuleringsvoorwaarden

Individuele reserveringen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur vóór de geplande aankomstdatum.

Bij een laattijdige annulering of no-show wordt één overnachting in rekening gebracht.

Geaccepteerde betaalmethoden

Indien u uw verblijf met een creditcard wenst te betalen, verzoeken wij u deze bij aankomst in het Château voor te leggen.

Overeenkomstig de Luxemburgse wetgeving dient u bij het inchecken een geldig officieel identiteitsbewijs met recente foto te tonen.

Château d‘Urspelt,

Am Schlass L-9774 Urspelt, LUXEMBOURG (EU)

(+352) 26 90 56

[email protected]

www.chateau-urspelt.lu